Qui édite ce site
Le site est édité par Danilson Da Veiga Ramos. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
Un contenu éducatif
Les contenus du site expliquent des informations de santé et aident à préparer des consultations. Ils ne posent pas de diagnostic, n'interprètent pas de symptômes et ne remplacent ni une consultation, ni l'avis d'un·e professionnel·le de santé. Ils ne promettent aucun résultat. En cas d'urgence, appelez le 144 en Suisse, le 15 ou le 112 en France.
Ressources gratuites
Les pages et le kit de préparation gratuits peuvent être consultés, imprimés et partagés pour un usage personnel ou dans le cadre d'un accompagnement non commercial, en citant la source. Leur revente est interdite.
Commandes
Produits et prix
Chaque guide est décrit avant l'achat : contenu, format (PDF), langue (français). Les guides sont vendus en Suisse et en France. Les prix sont indiqués toutes taxes comprises, en francs suisses pour la Suisse et en euros pour la France.
Paiement
Le paiement est traité par Stripe dans le cadre de son service Managed Payments : Stripe agit comme revendeur officiel de la transaction. Stripe encaisse le paiement, calcule et reverse les taxes éventuelles, et vous envoie un reçu. Le guide lui-même vous est fourni par Danilson Da Veiga Ramos, qui en reste responsable.
Étapes de la commande
- Vous choisissez un guide et vérifiez le récapitulatif : produit, prix total, devise.
- Vous pouvez corriger votre choix à tout moment avant le paiement.
- Si vous résidez en France, vous demandez expressément l'accès immédiat en cochant une case distincte (voir « Droit de rétractation »).
- Vous payez sur la page sécurisée de Stripe.
- Vous recevez sans délai un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif, ces conditions et le lien de téléchargement.
La commande est conclue en français. Ces conditions peuvent être enregistrées et imprimées depuis cette page.
Téléchargement
Le lien de téléchargement reste valable 30 jours et permet 10 téléchargements. Un guide se télécharge au format PDF ; le pack se télécharge en un fichier ZIP qui contient ses trois PDF. Vous pouvez demander un nouveau lien à tout moment en indiquant l'adresse e-mail utilisée pour la commande.
Droit de rétractation
Personnes résidant en France
Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. Si vous demandez expressément l'accès immédiat au guide et reconnaissez perdre ce droit dès le début du téléchargement, la rétractation n'est plus possible une fois le téléchargement commencé. Tant que vous n'avez pas téléchargé le guide, vous pouvez vous rétracter grâce à la fonction « Renoncer au contrat ici » disponible sur le site et dans l'e-mail de confirmation. Nous accusons réception de votre demande par e-mail, avec sa date et son heure, et remboursons sous 14 jours par le moyen de paiement utilisé.
Personnes résidant en Suisse
Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation général pour les achats en ligne. Le guide étant un contenu numérique fourni immédiatement, l'achat est définitif une fois le téléchargement commencé. Tant que vous n'avez pas téléchargé le guide, écrivez-nous à contact@mysopk.ch : nous annulons la commande et vous remboursons.
Garanties
Si un fichier est illisible, incomplet ou ne correspond pas à sa description, écrivez-nous : nous le remplaçons ou vous remboursons. Pour les personnes résidant en France, les contenus numériques bénéficient en outre de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de leur fourniture.
Mises à jour et corrections
Lorsqu'une erreur est corrigée, la correction est datée et décrite sur la page Corrections. Les acheteuses et acheteurs d'un guide reçoivent gratuitement les corrections de ce guide pendant la durée indiquée dans sa description.
Réclamations et litiges
Écrivez à contact@mysopk.ch : nous répondons dans un délai de 10 jours ouvrables. Les dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence restent applicables.
Version
Conditions en vigueur depuis le 19 octobre 2026.